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尊敬的用户:

您好!

easy预约平台从2017年11月份上线以来，已免费为广大人员提供了近3年预约服务，按照上级最新文件要求，用人单位资料需要保存15年，服务器和数据库配置、已经难以维持现有平台的正常运维，为了提供更好的预约服务，平台情不得已采取服务器和数据库配置升级,导致预约费用上涨，希望得到大家的理解！

easy预约平台将于2023年2月15日16点整对平台服务进行停机维护及服务升级，预计持续3个小时，具体内容如下：

1、 easy预约平台是一个第三方的信息服务平台，由于平台服务器租赁及相关运维成本，为了更好的提供预约服务，平台将于2023年2月15日16后对每个成功预约人员收取每人1.5元/人/次人民币的平台运维及信息服务费用(与承接体检的医疗机构无关,体检机构不收取此费用)；咨询电话：028-65772883 节假日有问题咨询，请加微信：wxid_wcycgdwnt5t22

费用组成
ECS服务器租赁费(阿里云)	数据信息安全保障	RDS数据库租赁费(阿里云)	电子体检报告实时查看数据存储(阿里云)	短信推送费用
0.45元	0.25元	0.5元	0.15元	0.15元

2、 对于此次更新前已经提交了预约信息且在审核中预约信息不收取（注：审核驳回除外）；

3、发票：可在线申请普通电子发票，之前的订单发票可补开。

4、 预约可通过以下途径:

1)用人单位网上提交资料---->网上审核----->网上预约(1.5元/人/次服务费，服务费是我们第三方服务平台提供商收取，不是医疗机构收取的，用于为用人机构提供人员档案管理、批量预约、个性化体检日期选择、电子体检结果单的推送、服务器租赁、短信推送、数据信息安全保障等相关服务费用)

2)免费预约有以下两种途径（供体检人员自由选择）：一是用户可通过各医疗机构官方公众号预约，实际情况请电话咨询相关医疗机构。二是有些医疗机构可以现场预约、直接办理，有些医疗机构暂时未开通，请电话联系相关医疗机构咨询实际情况。

5、退费：

(1)用人单位可以自行提前取消预约，提前取消原支付方式退回。

(2)预约有效期为一天，到期未体检保留一天后自动取消预约，超过体检日期自动取消的，可登录小程序后提交工单，人工核实后原路退回。